ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法について

お支払い方法は、クレジットカード払いと代金引換がご利用いただけます。

  • クレジットカード払いの場合:
    商品の発送をもってご請求させていただきます。
    ご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSとなります。
    お支払いは、一括払いになります。
    詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問合せください。
    カード会社の締め日等により、請求が1~2ヶ月遅くなる場合がございます。
    詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認ください。
    カードの引き落とし名義は「ノスタルジックヒーロー200号記念キャンペーン通販事務局」となります。
  • 代金引換の場合:
    商品をお届けした配送会社に現金でお支払ください。代金引換手数料は別途いただきます。詳細は特定商取引に関する法律等に基づく表記をご覧ください。1回のお買い上げ総額が30万円(税込)までの場合にご利用いただけます。ギフトでのお届けやメーカー直送商品にはご利用になれません。

お届けについて

お届けまでにかかる日数

2020年10月中旬以降順次発送となります。
ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願い致します。

※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。予めご了承ください。
※年末年始の繁忙期や天災、悪天候による交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。

お届け日時のご指定について

商品の特性上お届け日の指定はお受けできません。

お客様都合により商品の受取がされなかった場合

受取拒否・長期不在などで商品が、ノスタルジックヒーロー200号記念キャンペーン通販事務局に戻ってきてしまった場合、商品の再発送は致しかねます。
※ヤマト運輸(株)での商品保管期限は、常温商品は発送から7日、クール商品は発送から5日となっております。

梱包配送料について

全国一律料金となります。詳しくはこちらをご確認くださいませ。

海外への配達について

海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。

商品がお手元に届きましたら

商品がお手元に届きましたら必ず7日以内に商品をご確認いただき、お客様がご注文された商品とお間違いがないか不備がないかご確認いただきますようお願い致します。万が一、お届け内容の相違や商品不良等がありました際にはノスタルジックヒーロー200号記念キャンペーン通販事務局までご連絡ください。

領収書について

クレジットカードの場合、電子決済の為、ご利用控えは発行されません。
公的な領収書が必要な場合はノスタルジックヒーロー200号記念キャンペーン通販事務局までご連絡ください。

交換・返品・ご返金について

返品について(返品特約)

  • 商品不良や誤配送・商品間違いなど、当サイトが別途認める場合を除き お客様都合による返品は一切承ることができませんのでご了承ください。
  • 当サイトが別途認める商品不良や誤配送商品の場合、メールにて事務局へ納品書記載の連絡先へ連絡後、商品到着後7日以内にご返送ください。
  • ご連絡がない場合及び、8日以上経過した場合は返品を受け付けることができませんのでご注意ください。
    • 商品不良や誤配送・商品間違いなどが発生した場合は、返品を承り、直ちに代替商品を発送させていただきます。その際の送料は当サイト負担といたします。
    • 商品の到着後、当サイトの定める手続きに従って返金を行います。返金の時期についても当サイトの合理的な裁量の範囲内とさせていただきます。お客さまのお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については、ご容赦願います。
    • 商品が宅配便業者に引き渡されたもののお客さまの長期不在等により、ヤマト運輸の商品保管期限に達しお届けが完了しない場合には、当サイトの独自の判断により返品扱いとさせていただく場合があります。
    • ご使用後の返品はお受け致しかねますのでご注意ください。
      ※弊社との合意なしに、一方的に着払い等でお送りいただいてもお受け取り出来ませんのでご了承ください。

特定商取引法での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

キャンセル、変更について

ご注文完了後におきまして、商品を受注数分用意することが出来ない場合、 ご注文を承れないことがございます。 ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願い致します。
また、お客様都合によりますご注文確定後のキャンセル交換につきましてはお断りさせていただいておりますので十分考慮の上、ご購入ください。

商品について

商品の保証期間について

保証書があるものにつきましては、保証書に日付や販売店印が押していないものもありますが、お買上げいただいた日を保証の始まりとし、保証書に記載されている期間を保証の対象といたします。
保証書がないものにつきましては、衣料品や食品、消耗品など一部の商品を除き、弊社が販売した商品につきましては、お買上げいただいた日から、原則として1年間の保証をいたします。

ご注文内容の確認について

ご注文完了時にご登録のメールアドレスに自動送信でご注文内容のメールをお送りさせていただきますのでご確認ください。

高額な金額でご注文をしていただいているお客様に関して

当サイトよりご注文の確認のご連絡をさせていただく場合がございます。またこの場合、商品の発送は確認後に行いますので、発送までにお時間がかかってしまう場合がございます。

商品写真について

  • 盛り付けに使用している食器等は商品には含まれません。写真は盛り付け例です。実際の商品と異なる場合がありますのでご了承ください。
  • 掲載写真の色味につきましては、モニタやお客様の使用環境により商品の色味、質感、素材感が実物と異なる場合がございます。 あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。

ご利用環境

ご利用環境 / ご注意事項

推奨ブラウザ

■パソコン
[OS]
Windows 7、Windows 8、Windows 10、Mac OS X 10.4以降
[ブラウザ]
InternetExplorer 9以降
(Macintosh版 Internet Explorerは動作保証外)
Google Chrome 最新版
FireFox 最新版
Safari 最新版
Microsoft Edge 最新版

■スマートフォン
[OS]
iOS8.0以降、Android4.2以降
[ブラウザ]
Safari
Google Chrome

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お問合せについて

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ノスタルジックヒーロー200号記念キャンペーン通販事務局
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